Książka zawiera najnowszą, usystematyzowaną wiedzę o lojalności klientów, jej typach, prawidłowościach i uwarunkowaniach. Przedstawia podstawy teoretyczne i przykłady rozwiązań stosowanych w praktyce.
Autor: Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako
Najważniejsze zagadnienia z genetyki molekularnej i klasycznej. Najnowsze odkrycia naukowców. Przejrzysty układ materiału. Skondensowana forma przewodnika. Gotowy materiał do powtórek.
Autor: P.C. Winter, G.I. Hickey, H.L. Fletcher
Trzeci i ostatni tom trylogii WIEK INFORMACJI. Prezentuje ciemne strony globalizacji, analizuje rozwój gospodarek i społeczeństw obywatelskich na Dalekim Wschodzie.
Autor: Manuel Castells
Zbiór esejów z dziedziny filozofii i myśli politycznej poświęconych problematyce zła, cierpienia, a także dążeniu do szczęścia oraz marzeniom o nim.
Autor: Bronisław Baczko
Encyklopedia zawiera hasła przeglądowe omawiające życie i twórczość artystów sztuk plastycznych, kompozytorów i pisarzy.
Opowieść o historii sztuki europejskiej, od średniowiecza do połowy XX wieku. Najważniejsze style, dzieła i artyści na przestrzeni tego okresu. Nowy materiał ilustracyjny.
Autor: Jan Białostocki
Kompletny opis najnowszych dziejów polszczyzny. Przedstawia zewnętrzną i wewnętrzną historię języka polskiego czyli uwarunkowania pozajęzykowe oraz ewolucję wewnętrzną systemu językowego.
Autor: Irena Bajerowa
Praktyczny, bogato ilustrowany przewodnik po Chorwacji. Opisuje najciekawsze oraz mniej znane, lecz interesujące miejsca, a także warte obejrzenia atrakcje. Zawiera mapę kraju i plany miast.
Autor: Tony Kelly
Pierwszy tom monografii przedstawiającej metody obliczeń projektowych silników indukcyjnych. W tomie tym dokonano analizy zjawisk fizycznych zachodzących w silnikach w różnych stanach pracy.
Autor: Tadeusz Śliwiński