Książka zawiera najnowszą, usystematyzowaną wiedzę o lojalności klientów, jej typach, prawidłowościach i uwarunkowaniach. Przedstawia podstawy teoretyczne i przykłady rozwiązań stosowanych w praktyce.
Autor: Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako
Książka prezentuje najważniejsze wątki debaty globalizacyjnej – zasad równego handlu, żywności modyfikowanej genetycznie, prywatyzacji ograniczającej powszechny dostęp do usług publicznych.
Autor: Naomi Klein
Ujęte w formie długiego eseju rozważania, które koncentrują się wokół nowych przejawów gniewu kierowanego przeciwko mniejszościom narodowym, etnicznym i religijnym w warunkach globalizacji.
Autor: Arjun Appadurai
Nowy, aktualny, praktyczny i bogato ilustrowany przewodnik po Amsterdamie niezastąpiony podczas wyjazdów weekendowych, podróży służbowych czy dłuższego pobytu.
Autor: George McDonald
Słownik został opracowany dla cudzoziemców, którzy chcą aktywnie uczyć się języka niemieckiego i sprawnie posługiwać się nim w mowie i piśmie.
Nowoczesny podręcznik wprowadzający w zagadnienia współczesnej chemii analitycznej – teoretycznej i praktycznej. Omawia metody instrumentalne i analizę chemiczną.
Autor: D.A. Skoog, D.M. West, F.J. Holler, S.R. Crouch
Obszerne spektrum innowacyjnych usług finansowych oferowanych przez banki. Prezentacja korzystnych i niekorzystnych dla obydwu stron (banku i klienta) zjawisk towarzyszących transakcjom. Książka z CD.
Wszystkie religie świata obiektywnie przedstawione przez autorów z najwybitniejszych ośrodków teologicznych Europy. Nagroda Nowych Książek 2003 dla redaktorów naukowych encyklopedii.
Syntetyczne ukazanie zjawisk literackich Młodej Polski. Podstawowe utwory, powiązanie historii literatury i modernistycznych programów artystycznych z przemianami w międzywojennej Polsce.
Autor: Jan Tomkowski
poleca:
