Serwis Księgarnia

Lojalność klientów

Cena (PLN): 26.90
Rok wydania: 2008
ISBN: 978-83-01-15491-2
Link do opisu: OPIS
Dodaj do koszyka:

Książka zawiera najnowszą, usystematyzowaną wiedzę o lojalności klientów, jej typach, prawidłowościach i uwarunkowaniach. Przedstawia podstawy teoretyczne i przykłady rozwiązań stosowanych w praktyce.
Autor: Wiesław Urban, Dariusz Siemieniako


ostatnia aktualizacja: 2009-11-17
Komentarze
Światowy bestseller! Amerykański psychiatra odsłania mechanizmy gier międzyludzkich (małżonka, przyjaciela, rodzica, pracownika). Klasyfikuje oraz podaje przykłady konkretnych rozmów i zachowań.
Autor: Eric Berne
Wyjątkowa, nowoczesna 3-tomowa encyklopedia, zawierająca ponad 5500 haseł z zakresu dziejów politycznych, ustrojowych i wojskowych, uwzględniająca też historię społeczno-gospodarczą.
Najlepszy w literaturze światowej podręcznik analizy rzeczywistej i zespolonej. Zawiera bardzo dobry pod względem dydaktycznym wykład podstawowych metod i twierdzeń analizy matematycznej.
Autor: Walter Rudin
Skuteczna i szybka nauka języka portugalskiego. Program komputerowy SuperMemo UX pozwala opanować materiał rozmówek w ciągu jednego miesiąca dzięki genialnej metodzie optymalizacji powtórek.
Syntetyczna historia Litwy od czasów najdawniejszych do upadku państwa polsko-litewskiego. Nowoczesne i obiektywne ujęcie tematu. Liczne mapy. Doskonałe uzupełnienie podręczników historii Polski.
Autor: Zigmantas Kiaupa, Jūratė Kiaupienė, Albinas Kuncevičius
Encyklopedia zawiera opisy 1000 gatunków ptaków. Ciekawe schematy, przepiękne zdjęcia, rysunki i mapy ukazują piękno i dramatyzm ptasiego świata. Wyjątkowym gatunkom poświęcono całe strony.
Książka dla profesjonalistów i studentów z tematyki public relations. Kompleksowe omówienie zagadnień związanych z tworzeniem i utrzymywaniem prawidłowych relacji z szeroko pojętymi mediami.
Autor: Wojciech Jabłoński
Wszechstronny, bogato ilustrowany przewodnik po historii, mitach, wierzeniach, sztuce i dorobku kulturalnym największych cywilizacji starożytności.
Oficjalny podręcznik kursu w ramach programu CCNA Exploration Akademii sieci Cisco w wersji 4. Omawia technologie WAN i usługi sieciowe wymagane w sieciach przedsiębiorstw.
Autor: Bob Vachon, Rick Graziani
Polityka Prywatności